Международная гарантия предоставляется фирмой Parker и распространяется на все страны, кроме США и Канады, где действуют отдельные гарантии.

Гарантия распространяется на случай выявления дефектов материала или сборки сроком на 2 года с момента приобретения. Гарантия может быть продлена в случае регистрации приобретенного пишущего инструмента на сайте www.parkerpen.com. Если в течение гарантийного срока будут обнаружены дефекты, изделие Parker будет бесплатно отремонтировано или заменено.

Гарантия не распространяется на обычный уход за изделием либо на повреждения, вызванные не соблюдением инструкций по уходу за изделием. Гарантия не распространяется на обычный износ, возникающий входе пользования изделием, либо повреждения, которые могут возникать вследствие случайного или преднамеренного неправильного обращения, либо применения не по назначению, переделки или внесения конструктивных изменений, а также ремонта лицами, не имеющими на это права. Кроме того, данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные применением чернил или заправочных материалов другой фирмой (не Parker).

Гарантийное обслуживание PARKER осуществляется официальным сервисным центром.

Адрес сервисного центра в Москве:

ООО Сервис Пен

125009, г. Москва, Столешников переулок, д. 11, 4 этаж, офис 424, ст. метро Пушкинская, Чеховская, Тверская.

Телефон (499) 390-48-08

Гарантия производителя

Пишущий инструмент PARKER имеет гарантию от неисправностей, вызванных некачественными материалами или ненадлежащим изготовлением изделия на протяжении 2 (двух) лет со дня покупки. На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

Заводской брак

В случае обнаружения производственного дефекта у приобретенного товара покупателю необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то производится замена на аналогичную модель либо возврат уплаченной за этот товар суммы денег.

Неисправность по вине покупателя

В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, то он вправе произвести ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за собственный счет.